Serviço ao Cliente

Entrega
Nossas entregas são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do local. Entregamos em todo o Brasil todos os produtos disponíveis à venda no site. 
Privacidade e Segurança
A Editora Peixoto Neto tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.
O site da Editora Peixoto Neto utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pelo site Meus Acessórios Apple de forma automatizada, dispensando manipulação humana.
Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.
As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.
Trocas e Devoluções
Nossa política de Troca e Devolução está de acordo com os direitos do consumidor e segue as orientações encontradas no Código de Defesa do Consumidor.
Todos os produtos enviados são cuidadosamente verificados antes do envio ao cliente.
Porém, no ato da entrega é importante que você confira sua mercadoria.
 
Recuse o produto nas seguintes hipóteses:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Falta de acessórios (se houver).
 Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@peixotoneto.com.br ou pelo telefone (11) 3063.9040 em até 48h.
Pedidos
Você receberá um e-mail referente ao seu pedido a cada compra. Caso tenha alguma dúvida sobre os produtos, o site, as formas de pagamento, os prazos de entrega, as políticas de troca e devolução ou qualquer outro assunto relacionado, entre em contato conosco através do e-mail: atendimento@peixotoneto.com.br ou através do telefone: (11) 3063.9040. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 9h00 às 18h00.
Pagamento, Preços e Promoções
Você pode realizar suas compras através dos pagamentos oferecidos pelo sistema PagSeguro da UOL que garante a tranquilidade e segurança para que você possa realizar suas compras.
Para maior conforto e segurança, o processo de pagamento é feito diretamente com a operadora.
Assim que confirmado o seu pedido, sua compra será enviada e a entrega ocorrerá de acordo com o prazo estimado no link do produto.